Як стати авторитетом та повести за собою колектив?

Щоб стати визнаним лідером у колективі та вести свою команду до покращення, варто забути про такі речі, як перевищення своїх повноважень, тиск та шантаж. Тільки заслужена прихильність більшості колег дозволить ефективно просуватися вперед і стати таким топ-менеджером, на якого будуть рівнятись. У цьому допоможуть декілька порад.

Перша зустріч – найголовніша

Враження про начальника завжди формується у перші секунди знайомства. Якщо після зустрічі не знайшлося однодумців, то надалі завоювати довіру буде значно складніше. Щоб показати себе з гарної сторони, рекомендується:

• заздалегідь ознайомитися з досьє та знати імена кожного співробітника;
• злегка посміхатися і не намагатися здатись суворим начальником;
• завжди підтримувати зоровий контакт з аудиторією;
• уникати поз, що показують невпевненість.

Звичайно, вітальну промову варто підготувати заздалегідь, але вона має звучати невимушено, професійно і містити пару легких жартів. Промову в жодному разі не можна читати з листка.

Особисті зустрічі

Якщо в команді працює не більше 10 осіб, найкращим рішенням буде влаштувати індивідуальну зустріч з кожним зі співробітників або ж зробити окремі збори із керівниками структурних підрозділів. При цьому варто поставити такі питання:

• сфера занять, навички;
• що подобається і що не подобається у поточному робочому процесі;
• які є ідеї та пропозиції щодо покращення роботи команди;
• чим було б цікаво займатись у майбутньому, які знання хочеться отримати.

Необхідно показати себе, як чуйного керівника, який чудово розуміється на даній сфері діяльності, але при цьому враховує і потреби колективу. Крім того, важливо слухати співробітника більше, ніж говорити самому.

Соціальний авторитет має значення

Якщо потрібно перелаштувати робочий процес, систему управління чи іншим чином організувати діяльність, на перше місце слід ставити соціальний чинник. Нові роздягальні та їдальні, вивчення проблем співробітників та керівників, а також загальне покращення умов праці значно підвищить соціальний авторитет. Таке підвищення, у свою чергу, призведе до зростання експертної значущості в команді.

Комплексна діагностика командних проблем

Питання менеджменту, фінансів та продажів загалом – це чудово. Але якщо зосереджуватись тільки на них, не факт, що вдасться завоювати авторитет у колективі. Щоб оцінити колективну роботу та знайти проблеми, рекомендується використовувати метод простого анкетування з відкритим обговоренням результатів (з бальною системою оцінювання).

Анкета може містити питання наступних категорій:

• відносини між колегами, проблеми спілкування із начальством;
• відкритість колективу, спільне прийняття рішень;
• якість умов праці;
• загальний внесок у розвиток; основні фактори впливу;
• проблеми, що погіршують командну роботу;
• значення загальних цілей, мотивації;
• відкритість у визнанні власних помилок та їх виправленні;
• загальна атмосфера у колективі тощо.

Наприклад, кожен має оцінити правдивість твердження «співробітники відповідально ставляться до кожного завдання», вказавши кількість балів від 1 до 5, де 1 – точне влучення, а 5 – далеко від реальності. Після цього слід разом обговорити це питання та відповіді на нього. Анкетування обов’язково має бути анонімним.

Неформальний лідер – ваш «найкращий друг» у колективі

Часто в команді вже є людина, яка не обіймає керівних посад, але при цьому є неформальним лідером серед співробітників. Якщо не знайти до неї підходу, вона здатна створити так звану «опозицію», і всі дії з боку начальника будуть розцінюватися як негативні. Тому важливо не лише «потоваришувати» з лідером у робочому сенсі, а й дати йому цікаві завдання, розкрити його потенціал та відзначити цінність у колективі.